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Marketing internacional
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  1. ¿Cuáles son los conceptos básicos de marketing internacional?
    1. ¿Cómo debe gestionarse la internacionalización de la empresa a nivel de marketing?
      1. ¿Cuáles son las características de la empresa internacional con éxito?
        Eficiencia, investigación, adaptación al entorno y visión global. Ver respuesta detallada
    2. ¿Qué es el Plan de marketing internacional?
      1. ¿Qué características deben tener los objetivos marcados en el plan de marketing internacional?
        Deben estar bien definidos en el tiempo, ser cuantificables, alcanzables, motivadores y precisos en términos de su definición. Ver respuesta detallada
  2. ¿Qué es el Producto en marketing internacional?
    1. ¿Cuáles son las estrategias generales para atacar los mercados exteriores?
      1. ¿Cómo debe adaptarse la naturaleza del producto para su introducción en mercados internacionales?
        Los productos pueden tener que ser modificados debido a diferencias legales, diferencias en los comportamientos de los consumidores, o diferencias culturales. Ver respuesta detallada
      2. ¿Qué aspectos hay que considerar en el desarrollo del envase y el embalaje?
        Protección, promoción y tamaño. Ver respuesta detallada
      3. ¿Qué estrategias de marca internacional podemos llevar a cabo?
        Tenemos dos estrategias de marcas fundamentales: utilizar una única marca para todos los países o emplear marcas múltiples. Esta marca única puede referirse a un producto o puede ser una marca única para una gran variedad de productos. Ver respuesta detallada
    2. ¿Qué debe tenerse en cuenta en el lanzamiento internacional de un nuevo producto?
      1. ¿Cuáles son las etapas de lanzamiento de nuevos productos?
        Generación de ideas, filtrado, test de Concepto, análisis del Mercado, test de prototipo, desarrollo, Test de producto, Plan de marketing y lanzamiento al mercado. Ver respuesta detallada
  3. ¿Cómo debe gestionarse la comunicación y herramientas de marketing a nivel internacional?
    1. ¿Cuáles son las principales barreras culturales y lingüísticas?
      1. ¿Qué significado tienen los colores en ciertos países?
        Los colores son un tipo de símbolo visual con significados distintos en las diferentes culturas. Ver respuesta detallada
      2. ¿Qué importancia tienen los símbolos en la promoción internacional?
        Se debe prestar atención especial al elegir los símbolos que aparecen en el mensaje a efectos de que no ofendan la sensibilidad de la audiencia. Ver respuesta detallada
    2. ¿Cómo funcionan las ferias?
      1. ¿La participación en una feria internacional debe contar con su propio plan de marketing?
        La participación en una feria, sobre todo si es la primera vez, debe contar con su propio plan de marketing, en el que se contemplen los objetivos, los medios y se dibujen todos los apartados derivados de la participación en un salón. Ver respuesta detallada
      2. ¿Qué debo tener en cuenta para participar en una feria?
        El nivel de actividades que Ud. y su equipo desarrollarán durante una feria internacional es muy intenso; por ello es muy importante que su empresa se prepare adecuadamente. Existen algunas pautas generales que conviene tener en cuenta para la preparación de su participación en una feria internacional. Ver respuesta detallada
      3. ¿Cómo elaborar un calendario de ferias internacionales?
        Si una empresa pretende participar en varias ferias durante el año, es conveniente que las identifique con anticipación, elaborando un calendario a fin de evitar la superposición de fechas y coordinando adecuadamente la organización. Ver respuesta detallada
      4. ¿Cuáles son las fases a tener en cuenta una vez determinada la participación a una feria internacional?
        Reserva del espacio; diseño y construcción del stand; preparación de la campaña de comunicación, y envío de las mercancías y material promocional que se va a exponer en la feria. Ver respuesta detallada
      5. ¿Qué aspectos debemos tener en cuenta una vez iniciada la feria?
        Son importantes aspectos como el aspecto personal, el funcionamiento durante el primer día, la información, o la actuación ante un cliente, entre otros. Ver respuesta detallada
      6. ¿Qué actividades deben realizarse después de la feria internacional?
        Entre otras, serán el envío de las muestras al país de origen, el informe y la evaluación de la participación. Ver respuesta detallada
    3. ¿Cómo deben gestionarse los materiales impresos de promoción en comercio internacional?
      1. ¿Cuáles son las claves para lograr un buen material promocional?
        Entre otras, algunas de las más importantes son la realización objetiva y la coherencia. Ver respuesta detallada
  4. ¿Cómo se debe realizar la investigación de mercados internacionales?
    1. ¿Qué fuentes de información para la investigación de mercados internacionales existen?
      1. ¿Por qué se ha de conocer el Producto Interior Bruto (PIB) per cápita de un país estudiado por la investigación de mercado internacional?
        Conociendo el PIB per cápita de un país se conocerá el poder de compra de los consumidores. Ver respuesta detallada
      2. ¿Es necesario conocer en una investigación de mercado internacional las condiciones legales de utilización y técnicas del producto que se desea comercializar en el país estudiado?
        Es importante conocer las condiciones legales de utilización y técnicas del país estudiado a fin de que pueda adaptarse el producto a comercializar a las exigencias requeridas del mercado. Ver respuesta detallada
      3. ¿Qué son los controles de cambio utilizados por un país analizado en una investigación de mercado internacional?
        Los controles de cambio son un conjunto de reglamentaciones que regulan las transacciones económicas y financieras realizadas entre residentes y no residentes de un país, de las que se efectúan o pueden efectuarse cobros o pagos en moneda nacional o extranjera. Ver respuesta detallada
    2. ¿Cómo se gestiona la elección de mercados internacionales?
      1. ¿Qué se requiere para la elección de uno o varios mercados internacionales?
        La selección de los mercados requiere un análisis D.A.F.O. Ver respuesta detallada
      2. ¿Qué se ha de conocer en la factibilidad de penetración comercial en una investigación de mercado internacional?
        Se ha de conocer aquellos datos necesarios que permitan saber el nivel de facilidad de acceso de nuevos productos del exterior en el mercado estudiado, así como todos aquellos factores de freno a las importaciones. Ver respuesta detallada
    3. ¿Es Internet una herramienta para la búsqueda de fuentes de información en la investigación de mercados?
      1. ¿Existe alguna página web que permita la búsqueda de socios en el exterior?
        Existen diferentes portales a través de los que se puede buscar socios en el exterior, si bien no todos son gratuitos. Ver respuesta detallada
  5. ¿Cómo funciona la negociación internacional?
    1. ¿Qué modelos de negociación existen?
      1. ¿Cuáles son los elementos que se han de incluir en la negociación por situación?
        El estilo de negociación, la información de la situación y la presión de la situación. Ver respuesta detallada
    2. ¿Cómo debe prepararse la negociación internacional?
      1. ¿Cómo he de preparar la primera oferta?
        En toda negociación, la oferta inicial debería defenderse por sus propios méritos, en el contexto que predomine en las discusiones. Entablarlas con falsas pretensiones o premisas erróneas puede ser contraproducente o llevar a un callejón sin salida. Haga una primera oferta competitiva y prepárese a defenderla con argumentos de peso. Ver respuesta detallada
      2. ¿Debo hacer una oferta baja?
        Sí, en ciertas circunstancias. El negociador experimentado puede hacer una oferta inicial baja, no tanto para conseguir el contrato como para ser invitado a negociar. Ver respuesta detallada
    3. ¿Cómo debe llevarse a cabo la negociación?
      1. ¿Se puede ganar siempre?
        El cierre del acuerdo marcará la relación futura entre las dos partes. Ver respuesta detallada
      2. ¿Qué debemos hacer en la recta final de la negociación?
        Peticiones ambiciosas, pero justas, dosificar las concesiones y ser generoso al final. Ver respuesta detallada
      3. ¿Qué hacer en caso de rechazo de la primera oferta?
        Reaccionar con optimismo. El rechazo marca el inicio de la negociación y no el momento de hacer concesiones o de asumir una actitud defensiva. Ver respuesta detallada
      4. ¿Cómo se establecen las relaciones de poder en una negociación?
        A través de las relaciones asimétricas y el equilibrio de poder. Ver respuesta detallada
      5. ¿Cómo puedo renegociar un contrato?
        Cuando surgen escollos, es natural que las partes se reúnan para superarlos. Las más de las veces, las empresas subestiman los problemas potenciales relativos a aspectos del acuerdo que convendría renegociar. Ver respuesta detallada
    4. ¿Cómo deben resolverse los conflictos en la negociación internacional?
      1. ¿Cómo evitar futuros conflictos?
        A través de cláusulas de protección, un procedimiento para resolver conflictos, un pliego de condiciones y hacer público el acuerdo. Ver respuesta detallada
  6. ¿Qué es la certificación y homologación?
    1. ¿En qué consiste la certificación?
      1. ¿Es obligatorio el marcado CE en los embalajes de cartón de productos de la construcción destinados a la exportación?
        En algunos productos sí. Ver respuesta detallada
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